Семь магических слов, которые помогут вам управлять людьми

1․ Да

Это простое слово может творить чудеса․ Оно показывает, что вы открыты к новым идеям, согласны с мнением другого человека и готовы идти на компромисс․

2․ Нет

Уметь говорить «нет» так же важно, как и говорить «да»․ Это помогает устанавливать границы, защищать свои интересы и избегать того, что вам не по душе․

3․ Пожалуйста

Это слово вежливости, которое показывает, что вы цените время и усилия другого человека․ Его использование может помочь смягчить отказ или просьбу и увеличить вероятность того, что вам окажут помощь․
4․ Спасибо

Выражение благодарности ⸺ один из самых мощных инструментов общения․ Оно показывает, что вы цените вклад других людей и что вам небезразличны их усилия․

5․ Извините

Все совершают ошибки․ Уметь извиняться с искренностью и порядочностью ⸺ признак силы, а не слабости․ Это помогает восстановить доверие и положить конец конфликтам․

6․ Я понимаю
Даже если вы не согласны с кем-то, важно показать, что вы понимаете его точку зрения․ Это помогает установить взаимопонимание и позволяет найти общее решение․

7․ Мне жаль

Это слово сочувствия и сострадания․ Оно показывает, что вы заботитесь о чувствах других и что вам небезразлично их благополучие․