«Поврежденный багаж в аэропорту: что делать?»

Порча багажа в аэропорту⁚ что делать?

Потеря или порча багажа при авиаперелетах ‒ к сожалению, нередкое явление. Если вы столкнулись с такой ситуацией, не паникуйте, а следуйте нашим рекомендациям.

1. Сохраняйте спокойствие и действуйте оперативно

Не теряйте времени и сразу обращайтесь к представителям авиакомпании в аэропорту. Предъявите багажную бирку и посадочный талон.

2. Составьте акт о порче багажа

Заполните специальный акт (Property Irregularity Report, PIR), указав в нем всю необходимую информацию⁚ ФИО, контактные данные, номер рейса, описание багажа и характер повреждений. Сохраните копию акта для себя.
3. Сфотографируйте повреждения

Сделайте фотографии поврежденного багажа с разных ракурсов. Это послужит доказательством для авиакомпании.

4. Подайте претензию авиакомпании

В течение 6 месяцев с даты авиаперелета направьте в авиакомпанию письменную претензию. Приложите к ней копию паспорта, багажной бирки, посадочного талона, акта о порче багажа и фотографии повреждений.

5. Рассчитайте сумму компенсации
Размер компенсации за поврежденный багаж определяется в соответствии с международными конвенциями. Для рейсов, выполняемых российскими авиакомпаниями, применяется Монреальская конвенция, которая устанавливает максимальный размер компенсации в 1000 Специальных прав заимствования (СПЗ) на одного пассажира (около 69 990 рублей по курсу на 01.07;2022).

6. Будьте готовы предоставить документы

Авиакомпания может запросить у вас чеки на покупку багажа, чтобы рассчитать размер компенсации. Если чеков нет, стоимость багажа будет установлена по среднерыночной цене.
7. Обратитесь в суд

Если авиакомпания отказываеться возмещать ущерб или не отвечает на претензию в течение 30 дней, вы можете обратиться в суд.

8. Дополнительная компенсация

В некоторых случаях авиакомпания может также компенсировать расходы пассажира на приобретение предметов первой необходимости, если багаж был поврежден в чужом городе или стране. Условия компенсации могут различаться в зависимости от политики авиакомпании.

Советы, как избежать порчи багажа

Используйте прочный и надежный багаж.
Тщательно упаковывайте хрупкие и ценные вещи.
Не перегружайте багаж.
Убедитесь, что все замки и застежки исправны.
По возможности упакуйте багаж в пленку или чехол.
При сдаче багажа сообщите сотруднику авиакомпании о хрупких или ценных вещах внутри.

Порча багажа: что делать и как получить компенсацию Неприятная ситуация с испорченным багажом может испортить отпуск. Но не паникуйте! Мы расскажем, что делать и как получить компенсацию....
Порча багажа: как составить претензию «Если ваш багаж пострадал во время авиаперелета, не теряйте времени и подайте претензию авиакомпании. Мы расскажем, как это сделать и получить возмещение за ущерб.»...
Порча багажа: судебная практика Узнайте о своих правах и способах решения проблем с поврежденным багажом. Судебная практика поможет вам правильно составить претензию и повысить шансы на успех....
Порча багажа авиакомпанией: права пассажиров и порядок действий Узнайте о своих правах и порядке действий в случае повреждения багажа авиакомпанией. Защитите свои вещи и получите компенсацию за причиненный ущерб....
Порядок действий при повреждении багажа Узнайте, что делать, если при получении багажа вы обнаружили его повреждение. Пошаговая инструкция и полезные советы....
Компенсация за порчу багажа: ваши права и как подать заявку «Узнайте, как получить компенсацию за поврежденный багаж от авиакомпании. Мы расскажем о ваших правах, необходимых документах и шагах, которые нужно предпринять, если ваша заявка...
Претензия за порчу багажа Узнайте, как подать претензию за поврежденный багаж и получить компенсацию от авиакомпании. Пошаговое руководство и советы по защите ваших прав....
Ответственность авиакомпании за порчу багажа «Узнайте, несет ли авиакомпания ответственность за поврежденный багаж и какие конкретные положения регулируют эту ответственность в соответствии с российским законодательством и международными договорами.»...
Претензия по поводу повреждения багажа Аэрофлотом «Если ваш багаж пострадал во время полета Аэрофлотом, не отчаивайтесь! Узнайте, как подать претензию и получить компенсацию за поврежденное имущество.»...
Претензия в авиакомпанию по факту порчи багажа «Узнайте, как правильно составить претензию в авиакомпанию, если ваш багаж был поврежден во время перелета. Пошаговая инструкция и советы по защите своих прав.»...
Образец претензии за порчу багажа Аэрофлот «Узнайте, как правильно составить претензию в Аэрофлот за поврежденный багаж. Защитите свои права и получите компенсацию за испорченные вещи.»...
Ответственность перевозчика за утрату, недостачу или повреждение груза или багажа Перевозчик несет ответственность за сохранность груза и багажа с момента принятия до выдачи получателю. Условия освобождения перевозчика от ответственности....