Основания для подачи претензии
Претензия о повреждении груза может быть подана в случае, когда груз, принятый перевозчиком для доставки, был поврежден или испорчен в процессе транспортировки. Основанием для подачи претензии служит договор перевозки груза, заключенный между отправителем и перевозчиком.
Подача претензии
Претензия подается в письменной форме в адрес перевозчика. Срок подачи претензии составляет 30 календарных дней с момента, когда грузополучатель обнаружил повреждение груза.
Содержание претензии
Претензия должна содержать следующую информацию⁚
- Наименование и адрес отправителя груза;
- Наименование и адрес перевозчика;
- Дата и номер договора перевозки груза;
- Описание поврежденного груза, включая количество и вид повреждений;
- Документальное подтверждение повреждения груза (например, акт о повреждении груза, акт приемки груза с указанием повреждений);
- Сумма ущерба, причиненного повреждением груза;
- Требования грузополучателя (например, возмещение ущерба, устранение недостатков и т.д.).
Приложение к претензии
К претензии должны быть приложены следующие документы⁚
- Копия договора перевозки груза;
- Копия акта о повреждении груза;
- Копия акта приемки груза с указанием повреждений;
- Документы, подтверждающие сумму ущерба (например, счета-фактуры, товарные накладные).
Рассмотрение претензии
Перевозчик обязан рассмотреть претензию в течение 30 календарных дней с момента ее получения. По результатам рассмотрения претензии перевозчик может⁚
- Удовлетворить претензию и возместить ущерб;
- Отклонить претензию, обосновав свое решение.
Судебный порядок разрешения спора
В случае, если перевозчик отклонил претензию, грузополучатель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба, причиненного повреждением груза.